《物業管理基本制度與政策》是物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了物業管理師考試《物業管理基本制度與政策》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

(1)公共性和綜合性(2)廣泛性和差異性(3)即時性和無形性(4)持續性和長期性

二、物業管理服務的內容(掌握)

(一)物業管理服務，包括以下兩方面的內容：

1、對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理;

2、維護相關區域內的環境衛生和秩序。

具體地說，物業管理服務主要包括以下內容：

(1)房屋共用部位的維修、養護與管理;

(2)房屋共用設施設備的維修、養護與管理;

(3)物業管理區域內共用設施設備的維修、養護與管理;

(4)物業管理區域內的環境衛生與綠化管理服務;

(5)物業區域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務;

(6)物業裝飾裝修管理服務;

(7)物業檔案資料的管理;

(8)專項維修資金的代管服務。

(二)物業服務合同約定以外的服務 (注意與物業管理服務的內容的區別)

物業服務合同的標的是物業管理企業提供的公共性物業服務，物業服務的對象是物業管理區域內的全體業主。

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